Giới thiệu dự án triển khai giải pháp quản lý khách sạn Lynn Times Thanh Thủy, thuộc Tập đoàn Onsen Fuji, là một khu nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí suối khoáng nóng đẳng cấp 5 sao tại Thanh Thủy, Phú Thọ. Với phong cách đậm chất văn hóa Nhật Bản, dự án không… Wyndham Lynn Times Thanh Thủy nâng tầm dịch vụ khách hàng với giải pháp DBIZ Hospitality Enterprise
Lynn Times Thanh Thủy, thuộc Tập đoàn Onsen Fuji, là một khu nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí suối khoáng nóng đẳng cấp 5 sao tại Thanh Thủy, Phú Thọ. Với phong cách đậm chất văn hóa Nhật Bản, dự án không chỉ thu hút khách du lịch bởi sự sang trọng mà còn bởi trải nghiệm dịch vụ cao cấp.
Nhằm tối ưu hóa hoạt động vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng, Lynn Times Thanh Thủy đã hợp tác cùng DBIZ để triển khai giải pháp quản lý khách sạn toàn diện DBIZ Hospitality Enterprise.
Lynn Times Thanh Thủy đối mặt với nhiều thách thức trong quản lý:
DBIZ Hospitality Enterprise đã cung cấp một bộ công cụ toàn diện, giải quyết triệt để các vấn đề mà Lynn Times Thanh Thủy đang gặp phải. Hệ thống bao gồm:
Quản lý khách hàng và đặt phòng:
Quản lý dịch vụ phòng và nhà hàng:
Quản lý tài chính và phân tích dữ liệu:
Sau khi triển khai giải pháp, Lynn Times Thanh Thủy đã đạt được những thành tựu vượt trội:
Tối ưu hóa quy trình vận hành
Các quy trình thủ công trước đây được tự động hóa, giúp nhân viên tập trung hơn vào việc chăm sóc khách hàng. Điều này giúp tăng cường hiệu quả và giảm thiểu sai sót.
Nâng cao hiệu quả quản lý
Hệ thống báo cáo chi tiết và phân tích dữ liệu giúp ban lãnh đạo có được cái nhìn toàn diện về hoạt động kinh doanh, từ đó đưa ra các quyết định đúng đắn và kịp thời.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng
DBIZ giúp cá nhân hóa dịch vụ cho từng khách hàng, từ việc đặt phòng cho đến cung cấp các dịch vụ đặc biệt theo yêu cầu. Điều này đã góp phần tăng cường sự hài lòng của khách hàng, giúp họ có trải nghiệm tốt nhất khi lưu trú.
Kể từ khi triển khai DBIZ Hospitality Enterprise, Lynn Times Thanh Thủy đã ghi nhận những cải thiện đáng kể trong cả quản lý nội bộ lẫn sự hài lòng của khách hàng:
Lynn Times Thanh Thủy là minh chứng rõ ràng cho thấy sự cần thiết của việc áp dụng công nghệ vào quản lý khách sạn. Với DBIZ Hospitality Enterprise, không chỉ hiệu suất vận hành được tối ưu hóa mà trải nghiệm khách hàng cũng trở nên vượt trội hơn. Đây chính là chìa khóa để các doanh nghiệp trong ngành khách sạn và nghỉ dưỡng phát triển bền vững và cạnh tranh trong thời đại số.
Liên hệ ngay với DBIZ để được tư vấn và triển khai giải pháp quản lý khách sạn chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp của bạn nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng.
————————
DBIZ – Giải pháp chuyển đổi số tối ưu cho doanh nghiệp
contact@digitalbiz.com.vn
Fanpage: DBIZ
096 499 95 80