Ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực

Việc ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp là một bước đi chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự, tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững trong thời đại công nghệ số hiện nay. Lợi ích khi ứng dụng chuyển đổi số… Ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực

Việc ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp là một bước đi chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự, tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững trong thời đại công nghệ số hiện nay.

Lợi ích khi ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp

Theo báo cáo của McKinsey, các doanh nghiệp ứng dụng chuyển đổi số hiệu quả có thể tăng năng suất lao động lên đến 25%, giảm chi phí vận hành lên đến 20% và tăng doanh thu lên đến 15%.

Một nghiên cứu khác của Forrester cho thấy 70% khách hàng cho rằng họ sẽ sẵn sàng mua hàng từ những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.

Vậy ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp mang lại những lợi ích gì? Cùng tìm hiểu nhé!

Tăng hiệu quả hoạt động khi ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp

Chuyển đổi số giúp tự động hóa các quy trình thủ công, loại bỏ các bước làm việc rườm rà, tăng tốc độ xử lý thông tin và hoàn thành công việc. 

Một minh chứng rất rõ ràng về ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp, đó là việc áp dụng phần mềm CRM giúp quản lý thông tin khách hàng hiệu quả, tự động hóa các chiến dịch marketing, theo dõi hiệu quả bán hàng, v.v. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian, tăng năng suất lao động và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.

Giảm chi phí khi ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí vận hành thông qua việc tự động hóa quy trình, giảm thiểu sai sót, tiết kiệm nguyên vật liệu, v.v

Ví dụ, việc sử dụng hệ thống quản lý kho hàng giúp tối ưu hóa việc quản lý hàng tồn kho, giảm chi phí lưu kho và hao hụt. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí đáng kể và nâng cao lợi nhuận.

Một số doanh nghiệp cũng áp dụng hệ thống tự động hóa quy trình tài liệu giúp giảm chi phí in ấn, lưu trữ, vận chuyển và quản lý tài liệu.

Ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp giúp tăng doanh thu

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn, mở rộng thị trường, tăng khả năng bán hàng và thu hút khách hàng mới.

Ngày nay, hầu hết tất cả các doanh nghiệp từ vừa và nhỏ, hay DN lớn đều triển khai kênh bán hàng trực tuyến thông qua các sàn TMĐT giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên toàn quốc, tăng doanh thu bán hàng và nâng cao nhận diện thương hiệu.

Việc xây dựng website bán hàng và triển khai các chiến dịch quảng cáo trực tuyến giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng toàn cầu, tăng doanh thu bán hàng.

Tăng khả năng cạnh tranh cho các doanh nghiệp cùng lĩnh vực

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí, tăng doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Việc áp dụng hệ thống ERP giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả, tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.

Sự phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI) giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm mới, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng cho doanh nghiệp

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn thông qua việc cá nhân hóa trải nghiệm, cung cấp hỗ trợ đa kênh và giải đáp thắc mắc nhanh chóng.

Sử dụng chatbot giúp doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng 24/7, giải đáp thắc mắc và tư vấn sản phẩm/dịch vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Với những lợi ích thiết thực như vậy, chuyển đổi số đang trở thành xu hướng tất yếu của các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số.

Việc ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp hiệu quả sẽ giúp tăng cường hiệu quả hoạt động, giảm chi phí, tăng doanh thu, nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo lợi thế trong thị trường đầy cạnh tranh hiện nay.

Top 5 lĩnh vực ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp hiệu quả

Ứng dụng chuyển đổi số trong lĩnh vực Marketing

Chuyển đổi số đang tạo ra một cuộc cách mạng trong lĩnh vực Marketing, mang đến nhiều cơ hội và lợi ích cho doanh nghiệp.

Một số ứng dụng nổi bật của chuyển đổi số trong Marketing bao gồm:

• Tiếp thị kỹ thuật số: Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn thông qua các kênh online như website, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo online. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng Facebook Ads để nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng khách hàng cụ thể dựa trên sở thích, hành vi và nhân khẩu học.
• Phân tích dữ liệu khách hàng: Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả, từ đó hiểu rõ hơn về hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể cá nhân hóa chiến dịch Marketing, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ phù hợp, tăng hiệu quả marketing và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Tự động hóa quy trình marketing: Chuyển đổi số giúp tự động hóa các thao tác marketing thủ công, tẻ nhạt như gửi email, quản lý leads, phân tích dữ liệu, v.v. Việc tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp, đồng thời giúp nhân viên tập trung vào những công việc sáng tạo và hiệu quả hơn.

Nhìn chung, ứng dụng chuyển đổi số trong Marketing giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả hoạt động, giảm chi phí, tăng doanh thu, nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo lợi thế trong thị trường đầy cạnh tranh hiện nay.

Ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp kinh doanh

Chuyển đổi số đang trở thành xu hướng tất yếu trong hoạt động kinh doanh hiện nay. Việc áp dụng hiệu quả các giải pháp chuyển đổi số mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp tăng cường hiệu quả hoạt động, nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo lợi thế trong thị trường đầy tiềm năng.

Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp mở rộng kênh bán hàng, tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn thông qua website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử. Ví dụ, doanh nghiệp có thể tạo website bán hàng riêng, tham gia vào các sàn thương mại điện tử phổ biến như Shopee, Lazada, Tiki, v.v. để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng trên toàn quốc.

Doanh nghiệp lưu trữ thông tin khách hàng một cách hệ thống, quản lý hiệu quả quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng. Hệ thống CRM giúp doanh nghiệp theo dõi lịch sử mua hàng, sở thích, nhu cầu của khách hàng, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tăng hiệu quả bán hàng và nâng cao tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Dịch vụ khách hàng 24/7 thông qua chatbot cũng là một ứng dụng CDS trong doanh nghiệp vô cùng thông minh. Chatbot có thể giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng thực hiện các thao tác đơn giản như đặt hàng, thanh toán, đổi trả hàng hóa, v.v. Việc sử dụng chatbot giúp giảm tải cho nhân viên chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phí và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp sản xuất

Chuyển đổi số đang tạo ra một cuộc cách mạng trong ngành sản xuất, mang đến nhiều cơ hội và lợi ích cho doanh nghiệp. 

Một số ứng dụng nổi bật của chuyển đổi số trong doanh nghiệp sản xuất bao gồm:

• Tự động hóa quy trình sản xuất: Chuyển đổi số giúp tự động hóa các công đoạn sản xuất thủ công, nguy hiểm, tẻ nhạt bằng robot, máy móc hiện đại. Việc tự động hóa giúp nâng cao hiệu quả sản xuất, tăng năng suất lao động, giảm chi phí sản xuất và đảm bảo an toàn cho công nhân.
• Internet vạn vật (IoT): Chuyển đổi số giúp kết nối các thiết bị trong nhà máy thông qua Internet vạn vật (IoT). IoT giúp thu thập dữ liệu sản xuất một cách tự động, real-time, từ đó giám sát và điều khiển sản xuất từ xa một cách hiệu quả.
• Phân tích dữ liệu sản xuất: Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp phân tích dữ liệu sản xuất một cách hiệu quả, từ đó tối ưu hóa quy trình sản xuất, nâng cao hiệu quả và chất lượng sản phẩm. Ví dụ, doanh nghiệp có thể phân tích dữ liệu để xác định các điểm nghẽn trong quy trình sản xuất, từ đó đưa ra giải pháp cải thiện hiệu quả.

Ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp sản xuất giúp nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí, tăng doanh thu, nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo lợi thế trong thị trường đầy cạnh tranh hiện nay.

Dịch vụ khách hàng ứng dụng CĐS trong doanh nghiệp

Chuyển đổi số đang thay đổi cách thức doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng, mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Khách hàng được quyền truy cập vào thông tin, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, v.v. thông qua website, chatbot hoặc ứng dụng di động. Ví dụ, doanh nghiệp có thể xây dựng cổng thông tin tự phục vụ với các mục hỏi đáp (FAQ), hướng dẫn sử dụng sản phẩm, video hướng dẫn, v.v.

Thu thập phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chất lượng dịch vụ, v.v. thông qua các khảo sát trực tuyến. Phân tích dữ liệu khảo sát giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn nhu cầu, mong muốn của khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Ngoài ra, chuyển đổi số còn có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác trong dịch vụ khách hàng như quản lý quan hệ khách hàng (CRM), hệ thống quản lý ticket, hệ thống phản hồi khách hàng, v.v.

Ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp quản lý dự án

Chuyển đổi số đang thay đổi cách thức doanh nghiệp quản lý dự án, mang đến nhiều lợi ích cho việc nâng cao hiệu quả, năng suất và khả năng hợp tác trong quá trình thực hiện dự án.

Các công cụ họp trực tuyến như Zoom, Google Meet giúp kết nối các thành viên trong nhóm dự án bất kể vị trí địa lý, tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển.

Hệ thống báo cáo tự động giúp tổng hợp dữ liệu dự án, cung cấp thông tin chi tiết về tiến độ, hiệu quả và rủi ro dự án để ban lãnh đạo đưa ra quyết định phù hợp.

Các phần mềm quản lý dự án giúp theo dõi tiến độ công việc, quản lý tài nguyên, lập lịch trình và phân bổ nhiệm vụ hiệu quả hơn.

Việc ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp quản lý dự án đòi hỏi doanh nghiệp cần có sự đầu tư về công nghệ, đào tạo nhân viên và thay đổi quy trình làm việc. Tuy nhiên, những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại cho doanh nghiệp là rất lớn, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản lý dự án, tăng cường khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững trong thời đại công nghệ số hiện nay.

Trên đây là những lợi ích của ứng dụng chuyển đổi số trong doanh nghiệp cũng như top các lĩnh vực ứng dụng chuyển đổi số thành công.

Ngoài ra, chuyển đổi số còn có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác như chuỗi cung ứng, kế toán, quản lý tài chính, quản lý kho hàng, quản lý nhân sự,… Để biết thêm thông tin chi tiết đừng ngại ngần liên hệ với DBIZ để được tư vấn về các giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhé!

Website: https://digitalbiz.com.vn/

Trụ sở: Phòng 401, Tầng 4, Tòa nhà Savina, Số 1 Đinh Lễ, P. Tràng Tiền, Q. Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội

Chi nhánh HCM: Lầu 2, Tòa nhà Lutaco, 173A Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP. HCM

Email: contact@digitalbiz.com.vn

Hotline: 0964 999 580